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¿Qué opciones tienen los clientes?
Habrá quien diga que los pocos grandes se la están jugando ahora que quieren introducir un producto o un concepto que reta directamente el modelo que los ha llevado a alcanzar el éxito.

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: , que es un proveedor de plataformas de aplicaciones basadas en J2EE, sigue teniendo éxito en el sector de los servicios financieros, uno de los pocos segmentos verticales que no depende mucho del vendedor principal de aplicaciones empresariales para operar un negocio. Con los productos de BEA y una comunidad de desarrolladores que sigue creciendo, espera volverse más estratégico en la siguiente generación de cómputo heterogéneo por servicios web. Esto debe permitir que los clientes reconsideren
23/04/2005

El regreso de la gestión de las relaciones con los clientes
Las empresas se ven obligadas a revaluar sus sistemas de gestión de las relaciones con los clientes, debido a factores como la globalización, la estabilización tecnológica, la visibilidad del inventario y la rastreabilidad.

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: materiales para un mismo proveedor reúne los volúmenes de compras y mejora la selección de proveedores involucra a los socios en las primeras etapas del desarrollo de productos Visibilidad del inventario Las organizaciones sostienen que la visibilidad del inventario les da una mayor competitividad. Todas ellas se hacen preguntas sobre sus existencias, como “cuánto”, “dónde está”, “cuál es su estatus”, “quién lo tiene” y “cuándo se puede entregar”. Las organizaciones que conozcan y
13/07/2007

La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: nos convirtamos en el proveedor de servicios de consultoría y tecnología preferido. A primera vista, esta declaración suena bien, pero los ejecutivos no se dieron cuenta de que no les ofrecían nada nuevo a sus clientes. El equipo estaba tratando de abordar un problema –cómo hacer crecer su negocio y obtener una mayor participación en el mercado- que no había podido resolver con una visión que sólo contemplaba sus propios intereses. Peor aún, cuando los empleados se desanimaron cuando se
09/01/2008

¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas generan una calificación percibida del cliente. Obtener una medida realista de la satisfacción del cliente involucra una métrica basada en una amalgama de sistemas de calificación de la satisfacción del cliente.

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: adicional por parte del proveedor y su impacto se siente de dos maneras: extensión del tiempo de entrega y costes más altos. En algunos casos, el proveedor absorbe ambos, y en otros, el vendedor absorbe el impacto en precio solamente y pasa el impacto en tiempo de entrega al cliente. Mientras en otros casos, el proveedor absorbe el impacto en tiempo de entrega y pasa el impacto en precio al cliente. En los casos restantes, se rechazan los cambios. Por supuesto, el cliente estará feliz cuando si se
10/09/2008

¿Quién necesita una garantía? - Primera parte de dos
Existen diez errores comunes que no le permiten obtener un mejor el retorno de la inversión. Evitando las decisiones intuitivas y basando su retorno de la inversión en factores cuantificables, es esencial para el éxito en las decisiones importantes, incluyendo la selección de software. Esta es la primera parte de dos.

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: se está eligiendo entre proveedores que compiten. Estos cálculos del retorno de la inversión están generalmente presentados en el proyecto de inversión. Independientemente de si los cálculos sobre el retorno de la inversión son requeridos de manera explícita o no, los administradores profesionales comprenden que allí está la clave del éxito en muchas situaciones, incluyendo estrategias de mercadeo y otras decisiones importantes, compra y venta de productos y servicios complejos, y en la
08/07/2009

El papel de la analítica en-memoria para el análisis de grandes datos
Muchos productos ya incluyen las tecnologías en-memoria para realizar un rápido análisis y hallazgo de datos Las organizaciones de hoy deben manejar y administrar grandes volúmenes de datos en crecimiento, en diferentes formatos y provenientes de fuentes dispares. A pesar de que los beneficios que se pueden obtener del análisis de los grandes datos son inmensos, los retos inherentes también lo son, incluyendo la necesidad de un análisis rápido. En este articulo, el analista de TEC para el área de BI, Jorge Garcia, habla sobre como la analítica en-memoria ayuda a enfrentar estos retos y cosechar los beneficios ocultos en los grandes datos.

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: el API desde el proveedor de Hadoop-based data.  También es posible utilizar QlikView en un ambiente distribuido y clustered. Por último Por supuesto, no todas las soluciones para grandes datos deben estar basadas en tecnologías en-memoria. Algunos proveedores de software ya incluyen el análisis de grandes datos por medio de soluciones hibridas basadas en la combinación de tecnología en-memoria y el uso de disco duro, así como otras técnicas alternativas para mejorar el rendimiento en el
16/05/2012 10:22:00

Gestión de las relaciones con los clientes en las instalaciones contra la hospedada
La revolución del punto com ha dejado pocas impresiones tan importantes como el fenómeno del software hospedado. De hecho, su éxito ha hecho que varias organizaciones con reservas acerca de las soluciones hospedadas lo piensen dos veces. Entonces ¿cuáles son exactamente las ventajas y las desventajas?

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: ser exitosos por el proveedor de la aplicación hospedada. Costo La razón más popular por la cual optar por una solución hospedada es el costo. Los presidentes de finanzas (CFOs) son atraídos por la habilidad de pagar por usuario, y añadir o remover las cuentas de usuarios conforme sea necesario durante el término de la relación. El costo puede ser una razón extremadamente convincente para compañías más pequeñas que puedan necesitar un factor en el costo del software, hardware, servicios de
07/07/2006

ERP Cambio de Dueño? » Foro Empresarial
han experimentado con el proveedor. En algunas ocasiones, cuando una solución ERP cambia de dueño implica un borrón y cuenta nueva: cambios de agenda, personal, prioridad, etc. Algunos puntos a considerar son explicados por el equipo TEC en el blog en inglés: Ten Reasons You Should Care About Software Mergers & acquisitions Un sitio de particular interés es ERP Graveyard , mantenido por Ned Lilly. El sitio contiene blogs sobre noticias de fusiones y adquisiciones, más interesante aún son las

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: Acquisitions, actualizar, adquirir, Cambio, ERP, Graveyard, Merger, Producto, reemplazar, Soporte, TEC, Technology Evaluation, Technology Evaluation Centers, Technology Evaluation Centers Inc., blog, analyst, enterprise software, decision support.
30-11-2007

Heinsohn Business Technology ofrece un amplio portafolio de servicios a sus clientes en Latinoamérica
Las necesidades de este proyecto se enfocaron en implementar una plataforma integrada para un amplio portafolio de servicios de ingeniería de software; ofrecer servicios de consultoría e implementación de software con altos requerimientos de seguridad, escalabilidad y desempeño; optimizar la productividad del equipo de ingenieros en cada proyecto para ofrecer servicio de excelencia a los clientes. Entérese aquí cómo lo lograron.

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: Heinsohn Business Technology ofrece un amplio portafolio de servicios a sus clientes en Latinoamérica Heinsohn Business Technology ofrece un amplio portafolio de servicios a sus clientes en Latinoamérica Source: Oracle Document Type: Case Study Description: Las necesidades de este proyecto se enfocaron en implementar una plataforma integrada para un amplio portafolio de servicios de ingeniería de software; ofrecer servicios de consultoría e implementación de software con altos requerimientos de
18/01/2012 9:49:00

Cuatro maneras de echar a perder su implantación de ERP
En este artículo exploraremos cuatro acciones que pueden hacer que la implantación de un sistema de planificación de recursos empresariales –o de cualquier otro tipo de sistema- fracase. Proteja su inversión y evite tener que enfrentar un desastre. No cometa estos errores.

PROVEEDOR DE ESTUDIOS DE CASOS DE RELACIONES CON CLIENTES: entre usted y su proveedor de aplicaciones o su consultor en implantación sea de calidad. Algunos de los desastres más resonados en implantaciones de ERP –que, según las empresas públicas, los llevan a un mal desempeño financiero, a excederse en sus presupuestos y tardar años en terminar la implantación- pueden deberse a la complejidad del producto que se implanta o a la falta de respuesta de los consultores que trabajan en el proyecto. Sin embargo, muchas veces el éxito de la implantación
20/02/2008

El ERP de dos niveles es la mejor estrategia para usted? » Foro Empresarial
las ofertas de su proveedor de primer nivel y desea utilizar las capacidades de un proveedor más pequeño y más ágil en el mercado de tercer nivel.   Tal como R “Ray” Wang escribió en la introducción de un reporte de investigación elaborado para Netsuite que incluía el material de su estrategia ERP de segundo nivel: “El ERP de segundo nivel ha surgido como estrategia para permitir la optimización de sistemas heredados, dando un nuevo impulso a los sistemas ERP ya existentes en la

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27-08-2013


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