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Soluciones para el ciclo de vida de los clientes
La colaboración entre Amdocs y SAS, si ambos están comprometidos con ella, debe permitir reunir y analizar la información contenida en estos sistemas de Amdocs,

acceso analisis abc  no es posible tener acceso a ellos y se vuelven inutilizables. La cooperación entre Amdocs y SAS permitir reunir dicha información del negocio de todos estos sistemas, establecer referencias cruzadas entre ella y analizarlas y llevar las conclusiones resultantes a los encargados de la toma de decisiones en poco tiempo. Esta información valiosa debe traducirse casi inmediatamente en recompensas monetarias tanto para el operador de servicio a clientes como para la empresa. Por ejemplo, entre otras

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Los vendedores más pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes Tercera parte: empresas orientadas a los proyectos


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Acercamientos nuevos a la asignación de precios del software


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En el mercado del software se presentan constantes cambios, bien sea en los métodos de entrega, en las funciones y características, o en su integración con otras aplicaciones. Las organizaciones están buscando soluciones que puedan resolver problemas y que hagan sus procesos empresariales más efectivos en términos de costos. ¿Cuáles son estas soluciones?

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