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Soluciones para el ciclo de vida de los clientes
La colaboración entre Amdocs y SAS, si ambos están comprometidos con ella, debe permitir reunir y analizar la información contenida en estos sistemas de Amdocs,

acceso analisis abc  no es posible tener acceso a ellos y se vuelven inutilizables. La cooperación entre Amdocs y SAS permitir reunir dicha información del negocio de todos estos sistemas, establecer referencias cruzadas entre ella y analizarlas y llevar las conclusiones resultantes a los encargados de la toma de decisiones en poco tiempo. Esta información valiosa debe traducirse casi inmediatamente en recompensas monetarias tanto para el operador de servicio a clientes como para la empresa. Por ejemplo, entre otras

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Documentos relacionados con » acceso analisis abc

Una solución impresionante de planificación de los recursos empresariales obtiene un poco de ayuda de sus amigos


A pesar de la impresionante profundidad y amplitud del producto (por ejemplo, la gestión de las relaciones con los clientes[CRM], el flujo de trabajo, la rastreabilidad, y la gestión de calidad que se proporcionan de manera nativa), Strategic Systems International (SSI) desde hace mucho tiempo tiene sociedades con varios de los especialistas de excelencia.

acceso analisis abc  (HR), nómina, control de acceso y puntualidad y asistencia (T&A); y a Greycon para las herramientas de planificación y programación avanzada (APS). También incluyen varios socios, como Barloworld Optimus , para la planificación de demanda; i2i para la documentación de exportación; Cognos para la inteligencia comercial (BI) y para el reporteo; e Intermec para el cómputo móvil, el código de barras y la recolección de datos de la planta. La naturaleza de largo plazo de estas sociedades hace que Ver más...

Características y funciones de un ERP: guía de referencia para los sistemas de manufactura por procesos


Esta es una guía general sobre las funciones y características de los sistemas para la planeación de los recursos empresariales (ERP) para la manufactura por procesos, que están disponibles en el mercado. Esta guía le ayudará a diferenciar las funciones relevantes para las necesidades de su empresa de aquellas que no lo son.

acceso analisis abc  utilizar y con un acceso lo suficientemente profundo para permitir un exhaustivo análisis de la información financiera. Funcionalidades y características del segundo submódulo de un ERP por procesos: recursos Humanos (RRHH) Gestión del personal Las funcionalidades para la gestión del personal automatiza los procesos relacionados con el personal incluyendo la contratación, el perfil del empleado, las estructuras organizacionales, los perfiles de salario y posición, el desarrollo de carreras y Ver más...

El acercamiento al best of breed de finanzas y contabilidad


La experiencia de CODA en ofertas de contabilidad y finanzas incluye presupuestos, pronósticos, tarjetas de registro y herramientas que utilizan hojas de cálculo de Microsoft Excel en forma colaborativa y segura Sin embargo, CODA debe defender a sus especialistas y a su acercamiento de best of breed de las ofertas de los sistemas empresariales integrados a mayor escala.

acceso analisis abc  que Simple Concepts obtendrá acceso al bien desarrollado canal de distribución mundial de CODA y se beneficiará de su estabilidad financiera, CODA tendrá lo que le hace falta para la consolidación financiera de la solución. Las oportunidades de venta inmediata en la base de instalación de CODA se expandirán aún más en cuanto CODA traduzca OCRA a más idiomas; sin mencionar que existen oportunidades provenientes de la anterior integración de OCRA con SAP , Oracle , y con otras soluciones Ver más...

Acercamientos nuevos a la asignación de precios del software


Al escuchar las quejas de los clientes que no están satisfechos, algunos vendedores están desarrollando contratos centrados en el cliente. HarrisData incluso ha ido más allá como una copia de de una constitución para los clientes. ¿Qué tan buenas son estas promesas?

acceso analisis abc  Por lo que, el acceso al código fuente, las interfases del programa de aplicaciones (API) publicadas y el equipo de gestión del producto (incluso a través de un grupo de usuarios activo), deben ayudar a los clientes del software a controlar su propio destino. A todos aquellos clientes que optan por los derechos del código fuente y de las modificaciones subsiguientes del sistema, HarrisData intenta promover que los cambios significativos al software se realicen a través del programa de co-desarrollo Ver más...

Mejores prácticas para una estrategia de inteligencia y analítica empresarial


En la actualidad, no sólo el acceso a la información sino también la capacidad de analizar y emplear esa información es lo que crea una ventaja competitiva. De allí que el valor de mejorar las funcionalidades analíticas y de BI suele expresarse en términos tan intangibles como la capacidad de tomar mejores decisiones. Entérese en este documento sobre los mecanismos para crear una estrategia analítica y de BI.

acceso analisis abc  actualidad, no sólo el acceso a la información sino también la capacidad de analizar y emplear esa información es lo que crea una ventaja competitiva. De allí que el valor de mejorar las funcionalidades analíticas y de BI suele expresarse en términos tan intangibles como la capacidad de tomar mejores decisiones. Entérese en este documento sobre los mecanismos para crear una estrategia analítica y de BI. Ver más...

No olvide el factor movilidad en su selección de un nuevo sistema ERP


Para comprender la naturaleza de la demanda de movilidad para los sistemas empresariales la empresa IFS realizó una encuesta a mediados de 2011. En esta encuesta participaron mas de 200 ejecutivos, han estado involucrados en selecciones de software en empresas de fabricación con mas de $100 millones de dólares americanos en ingresos. Infórmese en este artículo sobre el estado actual de la movilidad de los sistemas ERP.

acceso analisis abc  de la demanda de acceso desde los dispositivos móviles hacia las aplicaciones empresariales. En esta encuesta participaron mas de 200 ejecutivos, quienes en su totalidad indicaron haber estado involucrados en selecciones de software en empresas de fabricación, con mas de $100 millones de dólares americanos en ingresos. Los resultados son indicios sobre el estado actual de ERP móvil en las empresas de la industria mediana. El estudio giró alrededor de temas relacionados con ERP móvil, incluyendo el Ver más...

No se conforme con gestionar sus promociones comerciales: optimícelas


Realizar análisis hipotéticos con el fin de evaluar y determinar escenarios óptimos, evaluar las mejores combinaciones de precio y promoción para un producto dado, realizar una planificación detallada de la promoción incluyendo los datos de finanzas y cadena de suministro, predecir y promover mejores resultados, estas son algunas de la características del nuevo producto SAP Trade Promotion Optimization. Entérese en este documento.

acceso analisis abc  se conforme con gestionar sus promociones comerciales: optimícelas Realizar análisis hipotéticos con el fin de evaluar y determinar escenarios óptimos, evaluar las mejores combinaciones de precio y promoción para un producto dado, realizar una planificación detallada de la promoción incluyendo los datos de finanzas y cadena de suministro, predecir y promover mejores resultados, estas son algunas de la características del nuevo producto SAP Trade Promotion Optimization. Entérese en este Ver más...

ERP móvil y seguro ¿es posible?


Los dispositivos móviles serán la estación de trabajo del futuro, la nueva costumbre. Las organizaciones de hoy deben incluir el soporte para dispositivos móviles, aun si esto significa que deban adaptar sus sistemas empresariales o evaluar nuevos sistemas. Pero esto introduce nuevos retos en cuanto a seguridad. Lea este artículo y entérese como los departamentos de tecnologías de la información (TI) pueden colaborar con los usuarios para hallar un balance entre el acceso y el control.

acceso analisis abc  empresariales (EAM) por el acceso móvil hacia la información empresarial, está creando nuevas necesidades y retos para los departamentos corporativos de tecnologías de la información (TI). Con la tendencia hacia “utilice su propio dispositivo”, los departamentos de TI están enfrentando cada vez más dificultades para establecer la plataforma de hardware que tiene acceso a los datos corporativos, lo cual representa nuevos problemas de seguridad y obliga a tener una relación más colaborativa Ver más...

Reportes de BI: ¿la herramienta realmente importa?


El mes pasado escuche varias conversaciones sobre la importancia de elegir la herramienta apropiada para reportes cuando se está instalando una solución de inteligencia empresarial, BI.  He aquí algunas de las preguntas que salieron de la conversación: ¿Qué tan relevante es la herramienta para reportes en el despliegue de una solución BI completa? ¿qué tipo de herramienta de reportes debería

acceso analisis abc  de BI: ¿la herramienta realmente importa? El mes pasado escuche varias conversaciones sobre la importancia de elegir la herramienta apropiada para reportes cuando se está instalando una solución de inteligencia empresarial, BI.  He aquí algunas de las preguntas que salieron de la conversación: ¿Qué tan relevante es la herramienta para reportes en el despliegue de una solución BI completa? ¿qué tipo de herramienta de reportes debería elegir para el despliegue de un sistema BI? Elegir la Ver más...

Arquitectura y tecnología de Sage ERP X3


La plataforma SOA/WOA de Sage ofrece a los usuarios las funciones de colaboración, acceso en modo cliente-servidor y en modo Web, un flexible motor de flujo de trabajo, y un motor de Business Intelligence con un almacén de datos integrado mediante Business Objects™. La arquitectura de Sage ERP X3 por capas, maneja de forma independiente la gestión de datos, la ejecución de procesos y la visualización de la información.

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Mejores prácticas en la selección de software, fase 2


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BPM y los modelos de procesos empresariales


Los proveedores de soluciones análisis de procesos empresariales (BPA) anuncian sus productos como soluciones BPM, porque ese es el mercado que les interesa. Sin embargo, los proveedores de BPA y de BPM son diferentes, por lo tanto ofrecen beneficios diferentes.

acceso analisis abc  y los modelos de procesos empresariales Introducción Cuando hablamos con los usuarios finales, nos damos cuenta de que en el mercado se suelen confundir las suites de análisis de procesos empresariales (BPA) y de gestión de procesos empresariales (BPM). Los proveedores usan el término BPM con tanta libertad, que los usuarios finales realmente no saben cuáles son las diferencias entre BPM y BPA, ni cuál es el origen de BPM. El origen de BPM En la década de los ochenta, las organizaciones Ver más...

Acceso fácil y seguro a la información de la empresa


Encontrar exactamente la información que se necesita para las tareas de todos los días puede convertirse en un desafío, especialmente si esta información reside en diferentes aplicaciones software empresarial. La aplicación SAP NetWeaver® Enterprise Search brinda acceso rápido y seguro a hechos y cifras precisos, lo que aumenta la productividad de los empleados y mejora el proceso de toma de decisiones.

acceso analisis abc  NetWeaver® Enterprise Search brinda acceso rápido y seguro a hechos y cifras precisos, lo que aumenta la productividad de los empleados y mejora el proceso de toma de decisiones. Ver más...